不知道大家心目中的护士是怎样的一个形象，她们是一群花样年华的姑娘，在用自己的热情、真诚的护理着每一个病人，帮助着一个又一个病人与病魔抗争,所以人们给了她们一个神圣的称呼——白衣天使。我想可能是因为天使是生命和爱的象征，而护士所从事的就是天底下最高尚的职业，呵护健康、挽救生命，对待所有的病人都能一视同仁，不论其地位是否高低、职业是否贵贱，给这些饱受病痛折磨的患者以无微不至的关心和照顾。

    我院脾胃病科护士宣黎燕是一位年轻的普通护士，工作中积极上进，业务技术娴熟，在今年芜湖市护理技能大赛中获得了三等奖的好成绩，与专业技术相比，更为难能可贵的是小宣拥有了护士高度的责任心和使命感。

    跟大家分享一个真实的故事吧！就在今年5.12护士节前几天，我院脾胃病科来了一位老爷爷，老人家一辈子贫寒，孤苦伶仃，没结过婚，无人照顾，也许正是由于老人一辈子孤独惯了，也就养成了自己亲侄女口中的那个脾气古怪、独断独行、不听人劝的性格。

    入院当天，老人家花白的头发粘在头顶上，衣衫脏乱不堪，十根手指头、指甲缝里无一处不是黑乎乎的一片，身上透着一股令人恶心的异味，说起话唾沫横飞，侄女待病人入院后便找借口离开了病房，我们当班护士见此情景，叫来理发师帮助他修剪了头发，拿了一套整洁干净的病员服给他换上，并且给他修剪了手指甲。

    当天晚上21:00，患者突然出现头晕不适，护士为其测量血压为170/110mmhg，汇报医生后，遵医嘱予硝苯地平缓释片10mg口服。就在护士宣黎燕拿着药去病房的时候，突然发现患者不在病房，护士四处寻找，终于在走廊的一角将其寻到。小宣护士费了好大一番唇舌才将其劝回病房，准备协助其口服药物。就在准备服药时护士发现患者热水瓶中无开水，于是就为他冲了一瓶热水，并帮他倒了一杯热水，患者拿起热水就喝，护士发现后及时制止，就在抢水杯的过程中，杯子不慎滑脱，滚烫的热水就这样哗啦啦地倒在我们护士的脚上，顿时小宣感到一股强烈的刺痛，“啊....啊....”叫出了声。此时她隐约听到病人惊慌失措的说“我不是故意的，没烫到你吧，小姑娘......”,听到患者的话语，她立刻止住了泪水，强忍着痛，眼泛泪光地安慰患者，对他说：“爷爷，我没事，你不要紧张哦，你现在血压有点高，要多休息，不能在病房四处溜达的”。待杯中的热水变成温热状态后，小宣护士协助患者服下降压药，待其安心的睡下后，这才放心离开病房，回到护士站的小宣立即用冷水冲洗双脚，可是她的脚背上依然起了大片的红晕，中间夹杂有几处大小不等的小水泡，值班护士长知道此事后联系了老爷爷的亲属，其侄女儿赶到后，发现老爷爷正睡的香甜。当她看了我们小宣护士脚上的烫伤后，非常感动的拉着我们小宣的手说“姑娘，你没事吧，真的太谢谢你了，让你受苦了，这个老人家就是这样的古怪，平时在家里也是这样的，做什么事都想当然的，从来都不考虑后果，所以我们一般都不怎么理他，你的心地实在是太善良了，你今天为他做的真的比我这亲侄女还要亲呢，谢谢你了，这世上还是有好人的啊”，见此情景，我们护士只是会心一笑的说了句，“阿姨，没事，他也不是故意的”。

    第二天早上八点钟左右，就在护士准备交班之时，一位中年妇女搀着老爷爷来到护办室说：“护士，我是老人家的侄女，昨晚接到通知后我就来医院了，不过看他睡着了，因为家里上有老，下有小实在是离不开我，所以后来便回家了，早上家里的小孩子上学去了，我过来看看他，老爷子一见我就嘴里不停的唠叨，说昨晚他烫到一个好心的小护士了，我跟他说了，已经道过歉了，可是他死活不听，非要我带着他来找昨晚烫伤的那个小护士。”见此情景，我们护士长出来了，说“老人家，外面阿姨刚拖好地，路滑，你走慢点，小宣护士她已经涂了烫伤膏，很快就会恢复的，现在在家休息呢。”终于将老爷子劝了回去。

    其实，这样的事情，在我们所提倡的优质护理服务病房里随处可见，他只是其中之一。优质护理服务实施的内涵就是以病人为中心，实施全方位的优质护理服务，保障患者安全，提高护理服务质量。作为一名好护士，应该有一颗善良的心和一双勤劳的手，怀着高度的责任心，这样才能保障患者的安全，获得患者的认可。