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市中医医院党的群众路线教育实践活动医疗服务十项承诺

日期：2013-11-04 浏览量：来源：

为贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，强化“以病人为中心”的服务理念，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，结合我院实际，我们向社会郑重作出十项承诺：

1. 为患者提供优良的就医条件，做到就医环境舒适、优美、整洁。

2. 门诊大厅设导诊服务台，为患者提供便民服务，应用信息化手段，有效缩短患者候诊时间。

3. 严格执行首诊负责制，不推诿病人。

4. 合理检查、合理用药、合理治疗，发挥中医药“简、便、验、廉”的优势，避免过度医疗。

5. 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，实行住院病人医疗费用“一日清单制”。

6. 24小时畅通急诊绿色通道，确保急诊危重病人救治。

7. 医护人员着装整洁，挂牌上岗，主动热情，文明行医，杜绝生，冷，硬，顶现象。

8. 谢绝接受患者及其家属馈赠的“红包”、物品，廉洁行医。

9. 提供电话、电视、网络、热线等多渠道的预约诊疗服务。

10. 认真做好投诉接待工作，及时化解矛盾，解决群众反映的突出问题，构建和谐医患关系。

以上承诺，敬请社会各界监督。

市中医医院

地址：芜湖市九华南路430号

咨询电话：0553-3838500 中药饮片快递咨询电话：0553-5960557

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