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医院新闻

我院受邀在“全省三级医疗机构群众满意度调查工作培训班”上作经验交流

日期：2015-04-30 浏览量：来源：宣传处

4月29日，由省卫计委组织召开的全省三级医疗机构群众满意度调查工作培训班在合肥举办，省卫计委驻委纪检组副组长、监察室主任金国文到会讲话。我院和安徽省立医院受邀作经验交流，我院党委书记杨洁在培训班上介绍了提高群众满意度的经验和做法。

多年来，我院在坚持医院科研、教育、医疗发展的同时，十分注重加强与患者的沟通与联系，优化服务流程，开展人性化诊疗服务，不断提升患者对我院的服务满意度。自全省三级医疗机构群众满意度调查工作开始以来，我院一直保持较好的成绩，并坚持“调查是方法，管理是目的”原则，善用群众满意度调查的结果，以满意度调查为抓手，不断改进工作，提升患者满意度。从2013第四季度的第十名到2014年第四季度我院荣居全省第四，名列全省中医医院第一。（摄影/何杏）