您的当前位置: 网站首页 > 医院新闻 > 医院新闻
医院新闻
创建文明窗口 规范服务行为
日期:2014-09-29      浏览量:       来源: 宣传处

    为提高我院工作人员的职业素养,进一步改善服务态度,规范服务行为,提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务,925日,两个院区挂号室、出入院处、医保办召开创建文明窗口培训会,规定在工作中使用服务用语。
   为把医院窗口服务工作提升到一个新水平,医院领导加大了工作力度,医院坚持把做好文化建设作为创建文明窗口工作来抓。医院各窗口单位要学好规范,遵守规范,人人争当典范。要在服务中使用您好请坐谢谢合作对不起请稍侯祝您早日康复等服务用语。
  通过制定职工行为服务规范、使用服务用语,进一步规范了各窗口岗位服务行为,为创建文明窗口,进一步提升医院整体形象;为构建和谐医患关系,减少医患纠纷,实现平安医院打下了良好的基础。

创建文明窗口 规范服务行为(图1) 

地址:芜湖市九华南路430号

咨询电话:0553-3838500 中药饮片快递咨询电话:0553-5960557

皖ICP备18015081号-1

云顶集团yd1233检测网址 - 云顶集团yd1233手机网页 版权所有 Copyright @ 2024

微信公众号

微信订阅号

视频号