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提升群众满意度——紧急时刻最美医生留住最美瞬间
日期:2017-12-18      浏览量:       来源: 八病区
        近日,老院区肿瘤科收到了一封“大型”感谢信,家属一再强调感谢信“大”只是形式,最想表达的是对肿瘤科主任查名宝医生和八病区护士长林颖曌和护士戴娟的感谢!
        11月24日傍晚,即将结束一天的查房和科内病例讨论的查名宝突然接到了一个陌生的来电,原来住在肿瘤科的刘老,在结束了一个疗程的治疗23日回到家中后,可能因为患者家属处理不慎,刘老的PICC导管出现破裂和渗血,血流不止。患者和家属非常的焦虑和担心,不知所措之下打通了查名宝的电话,并且一再强调希望查名宝能够前去处理一下。由于当时科内病例讨论还没有结束以及患者家在远离市区的清水,但考虑刘老无法进食,静脉血管差,仅靠这根导管输入维持生命的营养液,这根导管就是刘老的生命通道,如果放任或者再次处理不当,可能会引起出血过多或导管阻塞,影响极大。
        查名宝一边简单得将病例讨论进行了重新布置,一边会同护士长林颖曌和护士戴娟赶往了患者家中。
        经过一路的导航和反复地确认,天黑时他们才赶到患者家中。他们的车开到患者楼下时,家属早早在楼下等候,当看到查名宝一行到来的时候,家属满脸是又欣喜又惊讶,没有想到紧急的时候打了一通电话,平时病人无数的査主任真的就来到家中帮助老父亲处理问题了,家属有说不出的感动。
        查名宝一行查看了刘老的情况之后,在确认没有其他问题的情况下,为刘老重新处理导管。经过紧急处理,患者的导管疏通了,出血止住了,保住了生命的通道。
        家属握着查名宝的手久久不愿松开,没有想到紧急的时候打出去的一通电话,江城最美医生查名宝就真的赶到了家中,帮父亲处理问题。
        正如患者感谢信中所写:展现了共产党人的优良工作作风,彰显了“救死扶伤”的高尚品德!
提升群众满意度——紧急时刻最美医生留住最美瞬间(图1)

提升群众满意度——紧急时刻最美医生留住最美瞬间(图2)

提升群众满意度——紧急时刻最美医生留住最美瞬间(图3)

提升群众满意度——紧急时刻最美医生留住最美瞬间(图4)
 

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