改善就医感受,我们在行动! 云顶集团yd1233检测网址手术室微信号正式上线
日期:2019-10-08 浏览量:
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手术室
为进一步改善群众就医感受,做好健康宣教工作,2019年9月30日,云顶集团yd1233检测网址微信矩阵再添新成员——手术室微信号“生命守卫者”正式启用。
随着信息化的深入,微信号及网络APP在患者中的普及、应用程度逐步提升,为改善手术室相对封闭、陌生的体验,增强手术室与患者间的沟通交流,手术室护理团队整合前期常规的术前访视工作中发现问题,以“改善就医感受,提升满意度”活动为契机,自行开发了手术室微信号。手术室护理团队收集了大量资料,反复修稿,最终以图文并茂的形式汇编各专科手术的围手术期宣教知识。
手术室微信号设置了科室介绍、手术宣教、手术前沿三个模块。手术宣教涉及骨科、普外、泌尿外科、妇科、产科、肛肠科、甲乳科、五官科等多个专科手术的疾病相关知识及手术注意事项,所有患者均可通过平台随时随地反复了解术前相关宣教内容,大大提高了术前访视的效能。手术前沿涉及手术室布局介绍、手术流程、手术室护士职业风采、各科先进的手术介绍等,揭开手术室神秘的面纱,减少大众对手术室的恐惧感,避免因不理解产生的医患矛盾,方便患者就医,提升患者满意度。
目前,在我院外科各病区护办室均设有公众号扫码台,患者及家属可扫描二维码关注公众号,及时了解手术相关注意事项。同时,也希望借由这个平台搭建一个医患之间沟通交流,医护同仁们相互交流学习,共同提高的平台,共同参与到现代化手术室管理中,推动手术室的建设和管理。