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医院新闻

我院召开进一步改善医疗服务暨 “加强亲切服务、提升患者满意度”动员部署会议

日期：2021-04-19 浏览量：来源：护理部

为切实提升医疗服务质量，进一步提升患者满意度，护理部按照进一步改善医疗服务专项行动要求，在行政楼六楼会议室召开了进一步改善医疗服务暨“加强亲切服务、提升患者满意度”动员部署会议，院党委委员、院长助理杨光伟及全体护士长参加了此次会议。

会上，杨光伟根据工作要求，强调全院护理单元要高度重视改善医疗服务的各项工作，做到人人知晓，同时就患者满意度、护理人员服务态度、共享病房等改善医疗服务相关举措提出具体要求。

随后，护理部梅莉主任进一步详细解读了文件具体要求，部署了改善医疗服务的相关具体举措，如不断创新服务举措、优化服务流程、开展人文关怀活动、正视存在问题等。

通过此次会议，全体护理成员要学会把握新形势下患者需求的新变化，坚持把“以人民健康为中心”的理念贯穿于医疗服务的各环节和全流程，持续推动医疗服务高质量发展，努力为人民群众提供更高水平的卫生健康服务，切实增强人民群众就医满意度和获得感。（文/王贤梅图/王贤梅审/梅莉）

我院召开进一步改善医疗服务暨 “加强亲切服务、提升患者满意度”动员部署会议(图1)

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