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【优质护理服务】血透病人挂号免排队
日期:2022-07-06      浏览量:       来源: 血液净化中心

为帮助血透患者解决挂号难、排队长、等待时间长的问题,血液净化中心71日起推出便捷缴费措施,打通血透患者就诊绿色通道。

尿毒症是一种长期慢性病,不仅给病人带来身体和心理上的痛苦,同时也带来巨大的经济压力。每周三次的透析必不可少,同时还要服用各种药物,少不了需要挂号缴费了。医院为了减轻血透病人的经济负担,给予挂号费减免措施,血透号每次仅需1元,医院虽推出了智能便民的自助缴费机系统,但由于诸多因素导致血透号只能去窗口排队挂号,不能在自助机上便民操作,也因此给患者带来了不便。

大部分病人路途遥远,有些病人甚至早上45点就从家里出发了。血透上午740开始上机,窗口7点开始挂号,很多时候已经排起了长龙。为了不影响下一班次病人的透析,病人不得不经常减少透析时间,长此以往,病人透析质量、生活质量必会受到一定影响,增加透析的并发症。

为此,经过前期充分调研,参照各方意见,血透中心本着以病人为中心的优质护理服务理念,护士长多次与相关科室沟通,在信息科的帮助下推出了此项便捷的的挂号方式。

按照新的挂号方式,每位血透病人第一次来我院就诊后,即可产生一个属于自己的就诊卡号,此号是固定不变的。患者可通过此就诊号,直接来血透联系我们的当班医生开费、开药,而无需先挂号,再开缴费单。不仅省去了排队挂号环节,避免病患楼上楼下来回奔波挂号排队地烦恼,同时还减轻了病人及家属的负担。

具体操作如下,病患可通过绑定我院微信公众号—个人中心—我的就诊人查找自己的就诊卡号,也可携带身份证到分布在每层的自助缴费机上点击“身份凭条补打”即可以快捷地找到自己的就诊卡号

【优质护理服务】血透病人挂号免排队(图1)


【优质护理服务】血透病人挂号免排队(图2)


随着我院智能化、信息化便民系统的开展,必将会推出更多便民、利民的服务,血液净化中心也将一如既往的为血透患者保驾护航,以最优质的服务理念,提升患者满意度。(/汪静、骆翠玲 /骆翠玲 /梅莉

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