我院自开展优质护理以来，病人对护理工作的满意度大大提升，护理人员收到的锦旗、感谢信明显增多。2013年12月24日下午，我院骨五科一位范姓患者家属将一面印有“精心护理  不厌其烦”的锦旗赠送给责任护士丁小琴，感谢她为其母亲抠大便，解除其母亲痛苦的事迹。

范姓母亲72岁，此次因“左股骨粗隆骨折”而入住我院骨五科，原有“帕金森病”和“便秘”病史。12月23日下午，责任护士丁小琴巡视病房时，发现患者正在排便，由于排便困难而出现全身大汗淋淋，丁小琴见状立即带上手套开始为患者抠大便，难闻的气味在空气中弥散开来，但患者痛苦的症状开始得到有效缓解。老人感动的热泪盈眶，说以前远在国外的女儿为其抠过大便，现在在医院也享受到了女儿般的服务。事后，同事问丁小琴当时怎么想的，她平淡地说，当时看到老人痛苦的模样，我没有想太多，只是想尽快帮助老人解决痛苦。

闺女用手为母亲抠大便视为孝顺，而护士用手为患者抠大便则堪称美德。丁小琴是一名工作十余年的资深护士，工作一直兢兢业业，多次受到患者及家属的表扬。简洁朴素的几句话，却显示出她作为一名护士所拥有的一颗善心以及视病人如亲人的爱心，她的优秀事迹让这个寒冷的冬天增添了几分温暖。