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护理动态

护理部举行优质护理“金点子”评比汇报推广会

日期：2017-11-24 浏览量：来源：护理部

11月23日下午，护理部在新院区多功能会议厅举行了以“改善医疗服务.提升群众满意度”为主题的优质护理“金点子”评比汇报推广会，来自全院260多名护理人员参加了会议。
  在我院开展“改善医疗服务行动、提升患者满意度”专项行动之际，护理部积极响应专项行动主题，在全院护理单元组织进行优质护理服务“金点子”征集、评比活动。各护理单元积极行动，踊跃申报护理工作中的金点子。经过四大护理片区初赛，评选出18个科室的金点子进入决赛，并开始在临床进行为期试运行以检验实施效果。23日“金点子”决赛汇报现场，各决赛科室以图文并茂、生动形象的PPT，向大家全方位展示金点子的创意和取得的成果，会场不时响起热烈的掌声。此次护理部邀请了部分职能处长担任专家评委，每位参会人员作为大众评审进行二维码扫码评分，最终以专家评分和大众评分的平均分高低决出了十项优质护理优秀“金点子”。
  此次参加汇报的“金点子”项目涉及护理工作的各方面，如新ICU科“SBAR 医护沟通模式”、十五病区的子午流注特色宣教等，每个金点子都体现了护理人员的智慧和仁爱之心，旨在充分提高患者的满意度。最终，新院区急诊内科的“小药袋里的大乾坤”荣获一等奖。赛后，参会人员纷纷表示汇报会给予了极大的创新护理服务启示，将在工作中积极推广适合本专科的金点子，并不断总结提升，切实提高患者的满意度。
  最后，护理部主任丁腊梅在总结发言中指出，评比活动的举行充分展现了我院护理积极向上的精神风貌和“一切以病人为中心”的服务宗旨。本次参加决赛的“金点子”项目，部分已经在临床推广使用，部分已经申报专利，希望全院护理人员能进一步拓展思维，创新服务意识和举措，进一步优化我院的优质护理服务，为患者提供更多优质、高效、贴心的服务，树立中医护理品牌。

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