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护理动态
护理部举行优质护理“金点子”评比汇报推广会
日期:2017-11-24      浏览量:       来源: 护理部
        11月23日下午,护理部在新院区多功能会议厅举行了以“改善医疗服务.提升群众满意度”为主题的优质护理“金点子”评比汇报推广会,来自全院260多名护理人员参加了会议。
        在我院开展“改善医疗服务行动、提升患者满意度”专项行动之际,护理部积极响应专项行动主题,在全院护理单元组织进行优质护理服务“金点子”征集、评比活动。各护理单元积极行动,踊跃申报护理工作中的金点子。经过四大护理片区初赛,评选出18个科室的金点子进入决赛,并开始在临床进行为期试运行以检验实施效果。23日“金点子”决赛汇报现场,各决赛科室以图文并茂、生动形象的PPT,向大家全方位展示金点子的创意和取得的成果,会场不时响起热烈的掌声。此次护理部邀请了部分职能处长担任专家评委,每位参会人员作为大众评审进行二维码扫码评分,最终以专家评分和大众评分的平均分高低决出了十项优质护理优秀“金点子”。
        此次参加汇报的“金点子”项目涉及护理工作的各方面,如新ICU科“SBAR 医护沟通模式”、十五病区的子午流注特色宣教等,每个金点子都体现了护理人员的智慧和仁爱之心,旨在充分提高患者的满意度。最终,新院区急诊内科的“小药袋里的大乾坤”荣获一等奖。赛后,参会人员纷纷表示汇报会给予了极大的创新护理服务启示,将在工作中积极推广适合本专科的金点子,并不断总结提升,切实提高患者的满意度。
        最后,护理部主任丁腊梅在总结发言中指出,评比活动的举行充分展现了我院护理积极向上的精神风貌和“一切以病人为中心”的服务宗旨。本次参加决赛的“金点子”项目,部分已经在临床推广使用,部分已经申报专利,希望全院护理人员能进一步拓展思维,创新服务意识和举措,进一步优化我院的优质护理服务,为患者提供更多优质、高效、贴心的服务,树立中医护理品牌。
 

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