陈奶奶，88岁，长期卧床，生活不能自理，反复出现咳嗽、咳痰、痰不易咳出，于2024年7月17日收入我院北京路院区一病区老年医学科，予以抗感染、化痰等治疗。因患者吞咽功能差，为确保其营养摄入，予以置鼻胃管，长期鼻饲饮食。7月29日，在北京路院区一病区老年医学科医护团队的协同治疗和护理下好转出院。

护士张爱萍在后续电话回访中，陈奶奶的家属忧心忡忡道：“奶奶的鼻胃管需要每月一次定期更换，近期天气炎热，陈奶奶又卧床不起，这可怎么办才好？”张爱萍立即安抚患者家属，并上报给护士长汪素芬，根据病区安排，此次任务由张爱萍、汪婷接手。

张爱萍、汪婷在仔细阅读陈奶奶的病历资料后，于2024年8月13日带上更换鼻胃管所需的所有物品进行上门服务。在与陈奶奶家属沟通后，对陈奶奶进行了病情评估、生命体征测量，最后成功完成了鼻胃管的更换工作。护理过程中，汪婷还耐心宣教了留置鼻胃管和鼻饲的注意事项以及翻身技巧、有效扣背等护理方法，以确保家属能够充分理解并正确执行相关的护理要求。

“最近天太热了，老人体质弱，卧床不起，胃管又要到时间了，到医院去更换真怕她承受不住，你们的电话真是及时雨，解决了我们的燃眉之急，这么热的天，真是太感谢你们了，你们辛苦了！”陈奶奶的女儿感激地说道。

本次上门置入鼻胃管服务，不仅有效解决了患者的紧急需求，更传达护理人员对患者及其家属的关心与关爱。下一步，北京路院区一病区老年医学科护理团队将持续开展各类暖心护理服务，以出院病人的延续护理为起点，紧密围绕患者的居家护理需求，持续在优质护理的道路上精益求精，从而提供更加优质的延伸护理服务，让患者安心，让家属放心。（文/季芳、汪素芬 图/汪婷 审/梅莉）